撰文：劉義漢
近日接手的幾項專案皆處於危及垂死邊緣狀態，參予專案的幾位戰友少數具有正面
思考態度與開放的胸懷。回想過去十年來所參予的專案中，團隊成員抱持負面思考
者比比皆是， 或許因為台灣教育文化導致這樣的結果。如果以百分比來說，約略80%
成員是負面思考以 及自我封閉者。
我過去文章中提到資訊軟體設計這個行業相當特殊，不是其他產業的人員可以體會與
了解 。主要原因在於｢軟體無法精準量化｣，遇上電子硬體又是台灣近二十年來的主流
，多數 人的思維被硬體科技給綁架了。電子科技、代工或IC設計這類的產業收入來源
結構是由" 一顆又一顆、一片又一片"能夠｢量化｣的晶片或一台又一台的電腦組合而成，
其成本與 獲利清楚明顯。然而軟體卻讓大家感覺是無本生意而不願意付出任何一毛錢，
甚至免費觀 念充斥在大家的腦中。從上述可知，軟體從業人員更需要擁有比他人更多
的正面思考(情緒)與開放的心胸才能夠在這條路上順利走下去。
【有問題才會找你解決】 我最常遇上軟體設計工程師抱怨說，｢為什麼都是爛專案？
有沒有正常的專案呢？怎麼我 都遇上這些爛人、爛事！｣。沒錯，我在這行業十多年了
，沒見過好專案。這是一件合理 正常的事情，人家有職缺是因為有困難問題要處理，
否則既有的員工自己完成就好，幹嘛 找你呢？好的工作人家做了就不會走了，輪到你
時都是解決不了的大問題或是必需熬夜加 班趕工的狀況，因此走了這一行就要有心理
準備。話說回來，一家公司的工作都很輕鬆很 好混，這也要擔心。業績好的情況下，
爛攤子一定特別多，即使組織內的人絕對也不好混 。所以當你聽到人家說哪家公司哪
個位置好涼唷、好爽喔、沒事做喔，請您千萬別難過，因為絕對有問題。
【積極樂觀、開放心胸才能走完專案全程】 一個專案換了兩三批團隊是常見的事情，
愈晚進去愈是辛苦。道理很簡單，時間不夠了， 要寫的程式需求變多了，錢或許更少了
。在這樣情況下，你沒有正面思考的態度與熱情很 難熬的下去，這是現實狀況，如果要
從事資訊軟體設計工作就要體悟台灣這種不健康的產 業環境。前三年開始，我發現專案
中七年級成員日漸增多，感受到的負面情緒有；｢我要 在程式裡面埋炸彈。｣、｢這麼爛的
專案經理怎麼做得起來。｣、｢程式超難寫，這個一 定做不完。｣ ... 等等。這些說的其實沒
有錯，但是情緒上如果一直往這樣的負面方向 延伸不僅害了自己，也害了專案。假使您
有這樣的現象，請立即反省與改善，否則快點離開這份工作。
【開放心胸，快樂分享】 每個人在職場上都會經歷菜鳥、熟練與老鳥三個階段。當我
們處於老鳥階段千萬不要忘記 " Open mind "的提攜菜鳥，並且要有耐心與熱心。如果您
不願意展開胸懷的將所學教給 職場新鮮人，表示您這位老鳥害怕了，怕自己的競爭力被
人趕過去。不如趁這個機會省思 自己的方向，讓自己更深一層的提升。我也知道有一種
職場菜鳥是讓人無法提攜，因為自 己本身的態度就有了問題。以最近的一個專案而言其
中一位程式設計師剛畢業半年，工作 期間罵東罵西抱怨連連，但是遇到了問題不經摸索
就提問。這樣的態度經過我三番兩次的 暗示、明示糾正後仍然無法改正，這樣的職場菜
鳥我想無需浪費時間了。只能靠未來的環境慢慢讓他自我碰撞與改善，當下旁人的告誡
是無法立即有效用。 台灣因為歷史與文化背景因素養成了島國人民狹隘思維與負面思考
的人格特質。這塊美麗 的土地近三百年來多數時間皆是由外來政權統治，這樣的歷史背
景讓我們擁有堅韌性格卻 也同時產生了負面思考人格。從祖父母時代逆來順受的觀念直
到今日仍然在你我身上毫無 改變。希望讀者能夠在看完本文後，暫時先放下批判的衝動
，讓自己轉化出正面思考情緒 再行批判本文。這就是您的收穫了。
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